Situações que pedem atendimento imediato
- Subestação ou disjuntor geral desligado sem causa aparente
- Cheiro de queimado, fumaça ou barulho em painéis
- Motor importante que não parte ou desarma
- Gerador que não assumiu na falta de energia
- Cabo ou emenda de média tensão com falha
- Relé de proteção atuando repetidamente
O que fazer antes de a equipe chegar
- Não religar à força um disjuntor que desarmou por proteção
- Isolar a área e afastar as pessoas do equipamento com defeito
- Anotar o que aconteceu, os alarmes e as sinalizações dos relés
- Separar diagramas unifilares e manuais, se existirem
- Mandar fotos e vídeos pelo WhatsApp para adiantar o diagnóstico
Como a Aimer atende
- Triagem pelo WhatsApp ou telefone, com as primeiras orientações
- Deslocamento da equipe a partir da base mais próxima
- Bloqueio, sinalização e verificação de ausência de tensão, conforme a NR-10
- Diagnóstico com medições e ensaios
- Correção ou solução provisória segura para voltar a produzir
- Relatório da falha e recomendação para não repetir
Evitar a próxima parada
Todo atendimento emergencial termina com a causa registrada. Muitas falhas se repetem por falta de manutenção preventiva, termografia ou ajuste de proteção, e o relatório aponta o que fazer.
Quanto custa um atendimento emergencial
Não existe preço de tabela. O valor sai do levantamento da sua planta, e estes são os pontos que mais pesam no orçamento:
- Horário e dia do chamado
- Distância da planta até a base mais próxima
- Tempo de diagnóstico e reparo
- Peças e equipamentos necessários
- Contrato de manutenção existente com a Aimer
Para agilizar, envie pelo WhatsApp fotos do local ou do equipamento, os dados que você tiver e a cidade da planta. Um engenheiro da Aimer responde com os próximos passos.
Pedir orçamento no WhatsAppAtendemos indústrias em todo o Brasil, com bases em Goiânia (GO) e São Luís (MA). Veja onde atendemos.